Четверг, 27 Июль, 2017

Поиск по сайту

Качество услуг оценили родители

Подведены итоги независимой оценки качества оказания услуг образовательными организациями.

На пленарном заседании Общероссийского народного фронта «Форум действий» Президент РФ Владимир Путин вновь поставил задачу повышения качества услуг,  оказываемых организациями в социальной сфере.

В Удмуртской Республике запущен механизм независимой оценки качества услуг, который призван обеспечить открытость информации о работе учреждений, повысить качество и эффективность оказания социальных услуг. Проведение независимой оценки качества (сокращённо НОК) оказания социальных услуг осуществляется с участием общественных организаций или общественных советов. «Что за прошлый год сделано у нас в районе в данном направлении?» — спросили мы у заместителя главы района Людмилы ДЕРЕНДЯЕВОЙ.

— Независимую оценку качества в 2016 году из учреждений образования прошли три основные школы – Пужмезьская, Пажманская, Мысовская, три учреждения дополнительного образования – Центр детского творчества, Станция юных техников, Детско-юношеская спортивная школа, две начальные школы – Удмурт-Зязьгорская и Тимёнская и одна организация коррекционного образования – Озоно-Чепецкая школа-интернат. Из учреждений культуры – районный музей имени Олега Поскрёбышева и районный Дом ремёсел. Итоги независимой оценки качества размещены на официальном сайте района, находятся в свободном доступе. Все итоги независимой оценки обязательно рассматриваются на Общественном Совете района, — ответила Людмила Владимировна.

Мы посмотрели результаты НОК по образовательным организациям. Независимая оценка качества в образовательных учреждениях проводилась путем анкетирования потребителей услуг в течение февраля-марта. По трём основным школам в анкетировании принимали участие 89 родителей (68,46 % от общего числа), в начальных школах – 18 (78,26 %), в школе-интернате – 55 родителей (79,71%).

Основными критериями оценки качества стали: открытость и доступность информации об организациях; комфортность условий услуг и доступность получения услуг; компетентность, доброжелательность, вежливость работников; удовлетворенность качеством образовательной деятельности.

По результатам анкетирования качеством предоставления образовательных услуг в целом удовлетворены 79% родителей обучающихся основных школ (в УР этот показатель — 88,42%), 49% родителей обучающихся начальных школ (в УР- 91,39%) и 78,6% родителей обучающихся коррекционной школы (в УР — 94,71%).

При максимальном значении 160 баллов по результатам НОК Пужмезьская школа набрала 144 балла, Мысовская — 138, Пажманская — 125 баллов. Удмурт-Зязьгорская начальная школа набрала 80 баллов, Тименская — 117. Озоно-Чепецкая школа-интернат набрала 140 баллов.  Средний балл по району составил 135 (в УР – около 118 баллов).

По результатам независимой оценки качества оказания услуг в республике были сформированы рейтинги учреждений. Все образовательные учреждения, проходившие процедуру НОК в 2016 году, в соответствии с результатами были распределены на восемь групп. Учреждения Кезского района заняли в рейтинговой сводке со второго по шестое места. По итогам независимой оценки качества оказания услуг определяются мероприятия с целью совершенствования образовательной деятельности организаций.

Средние школы района независимую оценку качества прошли в 2015 году.

Предыдущие записи этой рубрики

Оставить комментарий




Календарь записей

Февраль 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Янв   Мар »
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728  

Кез ВКонтакте